Offre d’emploi
Réceptionniste d’hôtel
Le Motel Quatre Saisons recrute! Nous recherchons une personne dévouée et impliquée qui est prête à venir se joindre à notre merveilleuse équipe, et ce, pour combler notre poste à temps plein (32h /semaine). Le poste relève directement de la chef d’équipe. Il consiste à offrir une expérience unique à la clientèle en matière de service.
Le titulaire du poste doit effectuer la prise de réservations, les arrivées et les départs au sein de l’organisation, tout en agissant à titre de premier répondant face aux demandes de la clientèle. Il communique les informations aux collègues concernés et assure un suivi. Il est aussi responsable de la prise de paiement et contribue grandement à l’expérience client.
Description de tâches
- Prendre les réservations
- Accueillir les client(e)s, effectuer les opérations en lien avec leurs arrivées et leur attribuer des chambres.
- Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle, l’informer sur les services offerts et traiter les plaintes.
- Compiler et vérifier les comptes de la clientèle.
- Vérifier les états de caisse et les pièces justificatives.
- Présenter les factures aux client(e)s qui quittent l’hôtel et percevoir les sommes dues.
- Tenir l’endroit propre
Les candidat(es) devront répondre aux exigences suivantes :
- Formation en secrétariat ou en réception en hôtellerie (DEP) est un atout
- Expérience avec le public
- Bonne connaissance de la suite Office (Outlook) et aptitudes à maîtriser rapidement un nouveau logiciel
- Maîtrise du français écrit et oral, anglais
Caractéristiques recherchées
- Faire preuve d’une grande discrétion et de confidentialité
- Faire preuve d’initiative et sens du client
- Capacité à gérer différentes tâches en même temps
- Capacité d’adaptation
Horaire
- L’horaire normal de travail est de 32h/semaine réparties sur 4 jours
- Une fin de semaine/deux de congé
- Comprend des heures de jour (7h à 15h) et de soir (15h à 23h)
Rémunération
- Entre 14,25$ et 15,00$, selon expérience et qualifications
Les candidats intéressés doivent faire parvenir leur curriculum vitae à Mme Julie Tremblay par courriel à info@motel4saisons.com ou en personne au 157 route 138 Ouest, Forestville.
